Termini e Condizioni di Servizio

1. Informazioni Generali

I presenti termini e condizioni disciplinano l'utilizzo del sito web riappcymot.media (di seguito "Sito") e dei servizi offerti da Verde Casa S.r.l. (di seguito "Società" o "noi").

1.1 Dati della Società

Verde Casa S.r.l.
Sede legale: Via delle Piante 123, 20121 Milano (MI), Italia
P.IVA: 12345678901
Email: [email protected]
Telefono: +39 3569017315

2. Accettazione dei Termini

L'utilizzo del Sito implica l'accettazione integrale dei presenti termini e condizioni. Se non accetti questi termini, ti preghiamo di non utilizzare il Sito.

3. Descrizione dei Servizi

Verde Casa offre:

• Vendita di piante da interno e accessori correlati
• Servizi di consulenza per la cura delle piante
• Servizi di manutenzione e cura a domicilio
• Contenuti informativi tramite blog e newsletter
• Supporto tecnico e assistenza clienti

4. Registrazione e Account

4.1 Creazione Account

Per utilizzare alcuni servizi, potrebbe essere necessario creare un account fornendo informazioni accurate e complete.

4.2 Responsabilità dell'Utente

L'utente è responsabile di:

• Mantenere la confidenzialità delle credenziali di accesso
• Fornire informazioni veritiere e aggiornate
• Notificare immediatamente accessi non autorizzati
• Rispettare i presenti termini di servizio

5. Utilizzo del Sito

5.1 Uso Lecito

Il Sito deve essere utilizzato solo per scopi leciti. È vietato:

• Violare leggi o regolamenti applicabili
• Interferire con il funzionamento del Sito
• Utilizzare sistemi automatizzati per accedere al Sito
• Riprodurre, duplicare o copiare contenuti senza autorizzazione
• Trasmettere virus, malware o codici dannosi

5.2 Contenuti dell'Utente

Gli utenti possono inviare contenuti (recensioni, commenti, domande). L'utente garantisce che tali contenuti:

• Non violano diritti di terzi
• Non contengono materiale offensivo o inappropriato
• Non promuovono attività illegali
• Rispettano la netiquette

6. Ordini e Pagamenti

6.1 Processo di Ordine

Gli ordini possono essere effettuati tramite:

• Contatto telefonico
• Email
• Visita presso il punto vendita

6.2 Conferma Ordine

Gli ordini sono soggetti alla nostra accettazione. Ci riserviamo il diritto di rifiutare ordini per:

• Indisponibilità del prodotto
• Errori nel prezzo
• Problemi di pagamento
• Sospetti di frode

6.3 Prezzi

I prezzi sono espressi in Euro e includono IVA. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi senza preavviso.

6.4 Modalità di Pagamento

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

• Contanti (per acquisti in negozio)
• Bonifico bancario
• Carte di credito/debito
• PayPal

7. Consegna

7.1 Area di Consegna

Effettuiamo consegne nell'area metropolitana di Milano e province limitrofe. Per altre aree, contattaci per verificare la disponibilità.

7.2 Tempi di Consegna

I tempi di consegna variano in base al prodotto e alla destinazione:

• Piante standard: 3-5 giorni lavorativi
• Piante su ordinazione: 7-14 giorni lavorativi
• Servizi di consulenza: da concordare

7.3 Cura durante il Trasporto

Le piante sono imballate con cura per garantire la loro salute durante il trasporto. In caso di danni, contattaci entro 24 ore dalla consegna.

8. Diritto di Recesso

In conformità al Codice del Consumo, hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna, ad eccezione di:

• Prodotti deperibili (piante vive)
• Servizi già completamente eseguiti
• Prodotti personalizzati

9. Garanzie

9.1 Garanzia Piante

Garantiamo la salute delle piante al momento della consegna. Offriamo:

• Sostituzione gratuita entro 7 giorni per piante danneggiate
• Consulenza gratuita per 30 giorni dall'acquisto
• Guida alla cura specifica per ogni pianta

9.2 Esclusioni

La garanzia non copre danni dovuti a:

• Cura inadeguata
• Condizioni ambientali inappropriate
• Uso improprio
• Eventi naturali eccezionali

10. Limitazione di Responsabilità

La nostra responsabilità è limitata al valore del prodotto acquistato. Non siamo responsabili per:

• Danni indiretti o consequenziali
• Perdite di profitto
• Interruzioni di attività
• Danni derivanti da uso improprio

11. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del Sito (testi, immagini, loghi, design) sono protetti da diritti di proprietà intellettuale. È vietata la riproduzione senza autorizzazione scritta.

12. Privacy

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla nostra Informativa sulla Privacy, che costituisce parte integrante dei presenti termini.

13. Comunicazioni

Le comunicazioni ufficiali avvengono tramite:

• Email all'indirizzo fornito durante la registrazione
• Posta ordinaria all'indirizzo di residenza
• Avvisi pubblicati sul Sito

14. Sospensione e Risoluzione

Ci riserviamo il diritto di sospendere o terminare l'accesso al Sito in caso di:

• Violazione dei presenti termini
• Comportamenti fraudolenti
• Uso improprio del servizio
• Mancato pagamento

15. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare questi termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sul Sito e diventeranno effettive 30 giorni dopo la pubblicazione.

16. Forza Maggiore

Non saremo responsabili per ritardi o inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore, inclusi ma non limitati a:

• Calamità naturali
• Guerre o disordini civili
• Epidemie
• Interruzioni dei servizi pubblici

17. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti termini sono disciplinati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia è competente in via esclusiva il Foro di Milano.

18. Risoluzione delle Controversie

Prima di ricorrere al giudice ordinario, le parti si impegnano a tentare una conciliazione tramite:

• Mediazione presso la Camera di Commercio di Milano
• Piattaforma ODR europea per acquisti online
• Associazioni di categoria competenti

19. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa a questi termini, contattaci:

20. Validità

Se una disposizione di questi termini dovesse risultare invalida o inapplicabile, le restanti disposizioni manterranno piena validità ed efficacia.